Central de Ajuda
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Não achou o que procurava? Fale com a gente.
Conta & acesso
Como faço login?
Você pode entrar com e-mail e senha ou com sua conta Google, na tela de login.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, clique em “Esqueci a senha”. Enviaremos um e-mail com um link para você definir uma nova senha.
Como ativo a verificação em duas etapas (2FA)?
Vá em Perfil e ative a verificação em duas etapas. A cada login será pedido um código do seu aplicativo autenticador, deixando a conta mais segura.
Pacientes
Como cadastro uma paciente?
No menu Pacientes ou no Dashboard, clique em Nova paciente e preencha os dados.
O que é o “Link de auto-cadastro”?
É um link que você envia para a própria gestante preencher os dados dela. Os dados chegam direto na sua lista de pacientes, sem você precisar digitar.
Existe limite de pacientes?
Depende do seu plano. O limite aparece no Dashboard e na página de pacientes; ao se aproximar dele, mostramos um aviso com a opção de fazer upgrade.
Como arquivo uma paciente?
Na lista de pacientes, use o menu da paciente para arquivar. Pacientes arquivadas saem da contagem de “em acompanhamento”, mas o histórico é preservado.
Plano de parto & acompanhamento
Como compartilho o plano de parto com a paciente?
Na página da paciente, em Plano de parto, use o botão de compartilhar para gerar um link que pode ser enviado por WhatsApp.
O que é o link de acompanhamento?
É um link pessoal da paciente onde ela pode registrar contrações e amamentação. Tudo o que ela registra aparece para você em tempo real.
Contrações & notificações
Como a paciente registra as contrações?
Pelo link de acompanhamento, ela inicia e encerra cada contração. A duração e o intervalo são calculados automaticamente.
O que é o padrão 5-1-1?
É um sinal clássico de trabalho de parto ativo: contrações a cada 5 minutos, durando cerca de 1 minuto, mantidas por pelo menos 1 hora. O app destaca quando esse padrão é atingido.
Recebo um aviso quando a paciente encerra uma contração?
Sim. Ative as notificações em Perfil → Notificações de contrações. Você receberá um aviso no navegador (mesmo com o app fechado) a cada contração encerrada, com o número e a duração.
Agenda & consultas
Como marco uma consulta?
Na página da paciente, em Consultas, preencha data, horário e detalhes.
Onde vejo todas as consultas?
No menu Agenda: um calendário mensal com todas as consultas das suas pacientes por dia e horário.
Assinatura & pagamento
Quais são os planos?
Os planos e limites estão na página de assinatura. Há opções mensal e anual.
Como cancelo a assinatura?
Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso permanece até o fim do período já pago, sem cobranças seguintes.
Paguei via Pix e o acesso não liberou. O que faço?
Pagamentos via Pix podem levar alguns minutos. Use o botão “Já paguei — verificar” no aviso de assinatura para forçar a verificação.
Privacidade & dados
Onde os dados ficam guardados e são seguros?
Os dados ficam em servidores com criptografia em trânsito e isolamento por usuária. Detalhes na Central de Segurança.
Como exporto ou excluo meus dados?
Em Perfil, nas ações da conta, você pode exportar seus dados ou excluir a conta. Veja também a Central de Privacidade.
Ainda com dúvida? Escreva para joaopedroalcn@gmail.com.